Открытый тренинг "Управление клиентской базой"

"УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКОЙ БАЗОЙ"

АВТОРСКИЙ ТРЕНИНГ ПО УПРАВЛЕНИЮ КЛИЕНТСКОЙ БАЗОЙ ОТ АВТОРА КНИГИ «Управление клиентской базой» — лауреат премии «Деловая книга года в России»

УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКОЙ БАЗОЙ

ЗАПИСАТЬСЯ НА ТРЕНИНГ

СТОИМОСТЬ

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

КТО ПРОВОДИТ

8 (495) 981-63-05

После тренингов вы сможете применять самые передовые технологии Salecraft в своей реальной деятельности

Более 5000

Более 190

25 лет

проведенных тренинг-дней

построенных систем продаж

опыта реорганизации
и внедрения систем продаж

МОСКВА

15 ноября 2024

19%

средний рост прибыли после тренинга за первый квартал

Воздвиженка, д. 9 (м. Арбатская)

КТО ПРОВОДИТ ТРЕНИНГ

Александр Ерохин

Бизнес-эксперт, предприниматель.
Управляющий партнер старейшей в РФ консалтинговой компании Salecraft — лидера в РФ в области реализации консалтинговых проектов с погружением в бизнес заказчика на его территории

Один из самых опытных бизнес-экспертов в России в области оптимизации и внедрения бизнес-процессов, построения системы продаж. На текущий момент — 207 реализованных консалтинговых проекта, которые подтверждены актами, в 47 отраслях и 134 нишах рынка.

Лауреат премии «КАПИТАНЫ РОССИЙСКОГО БИЗНЕСА» 2021 в номинации «Лучшие бизнес-тренеры». Входит в топ бизнес-тренеров 2018–2024 гг. по версии журнала «Управление персоналом».

Автор 11 электронных и печатных книг. Его книги-бестселлеры «РОП. Все, что нужно знать для построения эффективного отдела продаж» и «Управление клиентской базой» стали лауреатами премии «Деловая книга года в России».

«Ходил в поля» более 13 лет, за которые проведено свыше 50 тысяч встреч с клиентами.
Провел более 1000 тренингов по продажам и более 200 стратегических сессий.

ЧТО ПОЛУЧИТ КАЖДЫЙ УЧАСТНИК В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРОХОЖДЕНИЯ ТРЕНИНГА?

НАВЫКИ

РЕПУТАЦИЮ

ПРАКТИКУ

ЗАРЯД

ГОТОВЫЕ ПРИЕМЫ

СЕРТИФИКАТ

Узнаете, как настроить работу клиентского отдела и увеличить объем продаж постоянным клиентам в вашей компании

Вы повышаете свою востребованность и ценность на рынке

Вы сразу отрабатываете все полученные методы на практике

Вы получаете волшебный мотивационный пинок и много энергии

Узнаете, как вернуть "старых" клиентов и снизить риски потери существующих клиентов

Полные ответы на любые вопросы участников

Раздаточные материалы

Вы получите сертификат установленного образца

ТРЕНИНГИ SALECRAFT УЖЕ ПРОШЛИ

ПЛАН ОТКРЫТОГО ТРЕНИНГА "УПРАВЛЕНИЕ КЛИЕНТСКОЙ БАЗОЙ"

15 НОЯБРЯ 2024

Начало тренинга в 10:00

09:30 – 10:00
Регистрация участников тренинга

10:00–12:00

Определение целей тренинга
Установление стандартов групповой работы
Этапы продаж, структура. Алгоритм действий клиентского менеджера
7 основных функциональных задач «Фермера»
Рекомендации по повышению лояльности клиента к компании, перевод клиента из статуса потенциальный» в статус «постоянного»

12:00–12:15

Кофе-пауза

12:15–14:00

Основная формула продаж
АВС- и XYZ-анализ: как провести и извлечь пользу
Алгоритм работы с клиентской базой
Внедрение необходимых замеров
Система «касаний» клиентов

14:00–14:45

Обед

14:45–16:15

Распределение клиентов по 4 категориям Бостонской матрицы и выбор стратегии работы с каждой из них
Распределение времени согласно анализу
Отработка скрипта на выявление потенциала
Заполнение таблицы потенциала по 4 типам клиентов по результатам анализа
Вариант досье на клиентов

16:15–16:30

Кофе-пауза

16:30–18:00