8 (495) 981-63-05
Школа продаж
Salecraft
Salecraft
Новые условия на рынке требуют нового подхода! Онлайн-курсы Salecraft поднимут продажи минимум на 20%! Помогите своим сотрудникам продавать больше.
Для телемаркетологов — «Разведчик»
Для
специалистов по развитию — «Охотник»
специалистов по развитию — «Охотник»
Для менеджеров по работе с постоянными клиентами — «Фермер»
Для менеджеров по работе с ключевыми клиентами — «КАМ»
Мы разделили все виды продавцов в зависимости от их функций:
> 1000
проведенных
тренинг-дней
тренинг-дней
> 500
проектов по модернизированию сбытовых структур
21 год
опыта
20%
средний рост прибыли после внедрения
В период кризиса и не только при удалённой работе на каждом сотруднике Вашего коммерческого подразделения лежит личная ответственность.
Вы ждёте от них полной отдачи, ведь на них лежит задача по спасению бизнеса!
Вы ждёте от них полной отдачи, ведь на них лежит задача по спасению бизнеса!
В РЕЗУЛЬТАТЕ ПРОХОЖДЕНИЯ
КУРСОВ, У ВАС:
КУРСОВ, У ВАС:
Появятся новые клиенты в базе
Повысится конверсия на всех этапах продаж
Увеличатся суммы сделок
Возрастут объём продаж и доля рынка
КАЖДЫЙ СОТРУДНИК,
ПРОШЕДШИЙ КУРС, ПОЛУЧИТ:
ПРОШЕДШИЙ КУРС, ПОЛУЧИТ:
НАВЫКИИменно они позволят добиться результатов в новых условиях.
ГОТОВЫЕ ПРИЕМЫВремени на изобретение собственного велосипеда нет, проверенные решения сразу позволят повысить продажи.
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫУ каждого своя специфика, наши эксперты помогут адаптировать решения под Вашу компанию.
СЕРТИФИКАТ УСТАНОВЛЕННОГО ОБРАЗЦА
Стоимость курса для одного участника — 14 900 рублей
20% скидка для команд от 8 человек
20% скидка для команд от 8 человек
Для телемаркетологов
4 модуля по 2 часа
1.1. ЦКП телемаркетолога.
1.2. Действия, которые необходимо выполнять для производства ЦКП.
1.3. Личные качества телемаркетолога.
1.4. Что должен знать и уметь продавец.
1.5. Техники психологического настроя.
1.2. Действия, которые необходимо выполнять для производства ЦКП.
1.3. Личные качества телемаркетолога.
1.4. Что должен знать и уметь продавец.
1.5. Техники психологического настроя.
2.1. Стандарты телефонных переговоров.
2.2. «7П» телефонного разговора.
2.3. Управление речевыми характеристиками.
2.2. «7П» телефонного разговора.
2.3. Управление речевыми характеристиками.
3.1. Структура холодного звонка.
3.2. Проход секретаря.
3.3. Разговор с ЛПР.
3.4. Обработка возражений.
3.2. Проход секретаря.
3.3. Разговор с ЛПР.
3.4. Обработка возражений.
4.1. 5 «убийц» личной эффективности.
4.2. 10 принципов «удвоения» эффективности.
4.2. 10 принципов «удвоения» эффективности.
Для специалистов по развитию
5 модулей по 2 часа
1.1. ЦКП специалиста по развитию.
1.2. Действия, которые необходимо выполнять для производства ЦКП.
1.3. Личные качества специалиста по развитию.
1.4. Что должен знать и уметь продавец?
1.4.1. Продукт. ХПВ.
1.4.2. Клиент. ГПР.
1.4.3. Техники продаж.
1.4.4. Управление проектом.
1.5. Активность продавца. Декомпозиция плана продаж.
1.6. Виды продавцов.
1.2. Действия, которые необходимо выполнять для производства ЦКП.
1.3. Личные качества специалиста по развитию.
1.4. Что должен знать и уметь продавец?
1.4.1. Продукт. ХПВ.
1.4.2. Клиент. ГПР.
1.4.3. Техники продаж.
1.4.4. Управление проектом.
1.5. Активность продавца. Декомпозиция плана продаж.
1.6. Виды продавцов.
2.1. Этапы продаж.
2.2. Критерии выбора клиента.
2.3. Проход секретаря, назначение встречи по телефону.
2.4. Правила телефонного разговора.
2.2. Критерии выбора клиента.
2.3. Проход секретаря, назначение встречи по телефону.
2.4. Правила телефонного разговора.
3.1. Техника задавания вопросов.
3.2. Техника активного слушания.
3.3. Метод Сократа.
3.4. Формулы эффективной презентации.
3.2. Техника активного слушания.
3.3. Метод Сократа.
3.4. Формулы эффективной презентации.
4.1. Природа возражений.
4.2. Ложные и истинные возражения.
4.3. Отработка возражения «Дорого».
4.4. Отработка возражения «Я подумаю».
4.5. Формулы ПОФИК и ИСИДА.
4.6. Завершение сделки.
4.2. Ложные и истинные возражения.
4.3. Отработка возражения «Дорого».
4.4. Отработка возражения «Я подумаю».
4.5. Формулы ПОФИК и ИСИДА.
4.6. Завершение сделки.
5.1. 5 «убийц» личной эффективности.
5.2. 10 принципов удвоения эффективности.
5.2. 10 принципов удвоения эффективности.
Для менеджеров по работе с постоянными клиентами
5 модулей по 2 часа
1.1. Распределение времени работы клиентского менеджера.
1.2. Взаимоотношения с клиентами.
1.3. Взаимоотношения с компанией.
1.4. Саморазвитие менеджера.
1.5. Пенетрация в портфель клиента.
1.6. Задачи по ассортименту: допродажи, кросспрождажи.
1.7. Повышение лояльности клиента.
1.8. Выставление барьеров от ухода клиента.
1.2. Взаимоотношения с клиентами.
1.3. Взаимоотношения с компанией.
1.4. Саморазвитие менеджера.
1.5. Пенетрация в портфель клиента.
1.6. Задачи по ассортименту: допродажи, кросспрождажи.
1.7. Повышение лояльности клиента.
1.8. Выставление барьеров от ухода клиента.
2.1. АВС- и XYZ-анализ.
2.2. ABCD-анализ.
2.3. Сегментация клиентов.
2.4. Частота сделки.
2.5. Средний чек.
2.6. Динамика перехода клиентов по ABC-анализу.
2.7. Динамика клиентской базы (потеря клиентов).
2.8. Графики: частота/средний чек, размер заказа/время.
2.2. ABCD-анализ.
2.3. Сегментация клиентов.
2.4. Частота сделки.
2.5. Средний чек.
2.6. Динамика перехода клиентов по ABC-анализу.
2.7. Динамика клиентской базы (потеря клиентов).
2.8. Графики: частота/средний чек, размер заказа/время.
3.1. Анализ продаж и потенциала.
3.2. Методы определения потенциала клиента.
3.3. Стратегия экономии ресурсов для клиентов категории D.
3.4. Стратегия удержания для клиентов категории B.
3.5. Стратегия развития для клиентов категорий А и С.
3.2. Методы определения потенциала клиента.
3.3. Стратегия экономии ресурсов для клиентов категории D.
3.4. Стратегия удержания для клиентов категории B.
3.5. Стратегия развития для клиентов категорий А и С.
4.1. Допродажи/кросспродажи.
4.2. «Магнит сверху».
4.3. Виды максимально эффективных воздействий на клиента.
4.4. Необходимое количество «касаний» постоянного клиента — формула.
4.5. Поводы для «касаний клиентов». Как не надоесть?
4.6. Реактивация «спящих» клиентов — правильные методики.
4.7. Ценовое удержание.
4.2. «Магнит сверху».
4.3. Виды максимально эффективных воздействий на клиента.
4.4. Необходимое количество «касаний» постоянного клиента — формула.
4.5. Поводы для «касаний клиентов». Как не надоесть?
4.6. Реактивация «спящих» клиентов — правильные методики.
4.7. Ценовое удержание.
5.1. 5 «убийц» личной эффективности.
5.2. 10 принципов удвоения эффективности.
5.2. 10 принципов удвоения эффективности.
Для менеджеров по работе с Ключевыми Клиентами
5 модулей по 2 часа
1.1. Распределение времени работы клиентского менеджера.
1.2. Взаимоотношения с клиентами.
1.3. Взаимоотношения с компанией.
1.4. Саморазвитие менеджера.
1.5. Пенетрация в портфель клиента.
1.6. Задачи по ассортименту: допродажи, кросспрождажи.
1.7. Повышение лояльности клиента.
1.8. Выставление барьеров от ухода клиента.
1.9. Определение Ключевого Клиента и его характеристики.
1.10. Составление досье на Ключевого Клиента.
1.11. Алгоритм принятия решения в крупных компаниях.
1.12. Этапы, на которых находится клиент в процессе принятия решения.
1.2. Взаимоотношения с клиентами.
1.3. Взаимоотношения с компанией.
1.4. Саморазвитие менеджера.
1.5. Пенетрация в портфель клиента.
1.6. Задачи по ассортименту: допродажи, кросспрождажи.
1.7. Повышение лояльности клиента.
1.8. Выставление барьеров от ухода клиента.
1.9. Определение Ключевого Клиента и его характеристики.
1.10. Составление досье на Ключевого Клиента.
1.11. Алгоритм принятия решения в крупных компаниях.
1.12. Этапы, на которых находится клиент в процессе принятия решения.
2.1. АВС- и XYZ-анализ.
2.2. ABCD-анализ.
2.3. Сегментация клиентов.
2.4. Частота сделки.
2.5. Средний чек.
2.6. Динамика перехода клиентов по ABC-анализу.
2.7. Динамика клиентской базы (потеря клиентов).
2.8. Графики: частота/средний чек, размер заказа/время.
2.2. ABCD-анализ.
2.3. Сегментация клиентов.
2.4. Частота сделки.
2.5. Средний чек.
2.6. Динамика перехода клиентов по ABC-анализу.
2.7. Динамика клиентской базы (потеря клиентов).
2.8. Графики: частота/средний чек, размер заказа/время.
3.1. Работа с ГПР, распределение уровня влияния.
3.2. Определение места компании в конкурентной борьбе, сбор сведений о конкурентах, сравнительный анализ.
3.3. Составление мини-досье по компаниям и персоналиям.
3.4. Определение бюджета Ключевого Клиента.
3.5. Как влиять на процесс принятия решения Ключевого Клиента.
3.6. Методика проведения годовой встречи с Ключевым Клиентом.
3.2. Определение места компании в конкурентной борьбе, сбор сведений о конкурентах, сравнительный анализ.
3.3. Составление мини-досье по компаниям и персоналиям.
3.4. Определение бюджета Ключевого Клиента.
3.5. Как влиять на процесс принятия решения Ключевого Клиента.
3.6. Методика проведения годовой встречи с Ключевым Клиентом.
4.1. Поведение менеджера, которое раздражает клиента или нравится клиенту.
4.2. Техника задавания вопросов для выявления потребности и повышения доверия.
4.3. Этапы развития Ключевых Клиентов.
4.4. Встреча с Ключевым Клиентом: подготовка, проведение, отчет.
4.5. Определение вероятности заключения контракта.
4.6. Обработка возражения «Ваше предложение слишком дорогое».
4.7. Отработка способов взятия отзывов у клиентов.
4.2. Техника задавания вопросов для выявления потребности и повышения доверия.
4.3. Этапы развития Ключевых Клиентов.
4.4. Встреча с Ключевым Клиентом: подготовка, проведение, отчет.
4.5. Определение вероятности заключения контракта.
4.6. Обработка возражения «Ваше предложение слишком дорогое».
4.7. Отработка способов взятия отзывов у клиентов.
5.1. 5 «убийц» личной эффективности.
5.2. 10 принципов удвоения эффективности.
5.2. 10 принципов удвоения эффективности.
ВЕДУЩИЕ КУРСА
- Александр ЕрохинБизнес-тренер, эксперт-практик по B2B-продажам с 20-летним опытом, предприниматель, создатель одного из самых эффективных проектов по удвоению прибыли — «Безупречный отдел продаж», автор книг «Идеальная продажа», «Управление продавцами по 7 системам». На текущий момент 164 реализованных проекта, подтвержденных актами выполненных работ. Опыт построения систем продаж в 47 отраслях. Входит в топ бизнес-тренеров 2018 года по версии журнала «Управление персоналом».
- Андрей КлимовБизнес-тренер и консультант, специалист с 20-летним стажем в области организации B2B-продаж, выводил с нуля на российский рынок B2B-бренды ингредиентов пищевой промышленности, машиностроения. Запускал стартапы по продажам в РФ элементов АСУ ТП ведущих американских, европейских и азиатских компаний. Организовывал полный комплекс консалтинговых услуг по корректировке и построению систем продаж, неймингу, брендингу и рекламному сопровождению B2B-компаний.
Оставьте Ваши контактные данные
Наш специалист свяжется с Вами
Оставьте Ваши контактные данные
Наш специалист свяжется с Вами
Оставьте Ваши контактные данные
Наш специалист свяжется с Вами
Оставьте Ваши контактные данные
Наш специалист свяжется с Вами